代表からのメッセージ

代表プロフィールとメッセージ

代表プロフィール

株式会社ラーニング・ライツ 代表取締役
人と組織のコンサルタント・トレーナー
羽利 泉(はりいずみ)

1969年 石川県金沢市生まれ 金沢大学教育学部卒
主な活動領域
組織開発、組織活性化、会議改善、業務改善、リーダーシップ開発(若手・中堅社員)、サービス品質向上(接遇・応対品質)、キャリアカウンセリング、メンタルヘルスマネジメント支援、メンタルヘルス不調者の面談および休職・復職者ケア

強み

  • 多様な業種(製造業・サービス業・官公庁・自治体・独立行政法人・学校法人・医療法人・社会福祉法人ほか)での研修登壇の実績があり、業界の抱える問題や研修参加者の業務内容や問題・課題を速やかに理解できる。
  • 研修登壇や自己研鑽を通して、地域を超えて連携・協働できるコンサルタント・講師のネットワークがあり、多様な視点を取り込んで、顧客の問題をワンストップで問題を解決できる。
  • 研修をやったらやりっぱなしになることがないよう長期的な視点を盛り込んだ研修の立案やマンツーマンの支援(カウンセリングやコーチング)を重視している。
  • 心理師として立場から、メンタルヘルス不調者のみならず、管理職に対してマネジメントに関する助言や支援ができる。

主な保有資格

  • 公認心理師(国家資格)
  • キャリアコンサルタント(国家資格)
  • 消費生活アドバイザー(経済産業大臣事業認定資格)
  • 産業カウンセラー
  • ストレスチェック実施者
  • 両立支援コーディネーター
  • 日本アクションラーニング協会認定ALコーチ

お客様へのメッセージ

2015年、私は、北陸新幹線開業の年に23年の時を経て、東京から生まれ故郷の金沢にUターンしてきました。新卒から関西、関東と7都県で暮らし、サービス業でのマネジメント経験を活かし、転職を重ねました。

2008年、人の成長に関わる仕事で独立したいという思いから会社員生活にピリオドを打ち、当時、新しいビジネスモデルで成長著しかった研修会社の契約・専任講師になりました。

この時に、たくさんの熱い思いを持った同業者と切磋琢磨し、登壇の経験値を上げ、充実した毎日を過ごすことができました。

北海道から沖縄まで年間100〜120本ほどの研修に登壇したり、研修業務を丸ごとお任せいただいた企業様での登壇は、連日くたくたになりながら、人と組織が成果を出すこと、成長していくことについて思う存分活動することができました。

2019年、転機が訪れました。

以前から、研修や組織開発の仕事に携わっているとメンタル不調に陥った社員の方と上司や職場の方の苦境に直面することはあったのですが、精神障害を抱えることになった社員の方と上司の方の両方の継続的な支援を行うことになりました。

働く人の権利を守ることとチームで成果を出すこととの両方をどう叶えていくか。そこには、ビジネススキルの研修だけでは立ち行かない支援の難しさがあり、人財に関する仕事を続けていく以上、この問題から逃げてはいけないと痛感しました。

そして、この経験から3年後。

よりよい支援を行うには自分自身がもっと成長する必要があると感じ、2022年、現任者として最後の受験機会となる公認心理師(国家資格)に初挑戦し、無事に一発合格を果たしました。

これまでは主に産業領域での心理支援にはあたっていたものの、働く人を取り巻く環境は複雑化しており、医療、教育、福祉、司法、産業の5領域にまたがる心理師となる学びは、問題解決のための連携先を増やし、コンサルティング、研修、心理支援の仕事の質を飛躍的に高めるものとなっています。

現在は、精神保健福祉士の養成校に在籍しており、精神障害のある方の就労をバックアップできるよう学びを深めています。

少子高齢化の進行は必然です。この環境の中で、生産性を高めるには、多様性をかけがえないものと考え、そこで働く人たちが同じビジョンを共有し、率直でオープンな対話に基づく信頼関係と、弛まぬチャレンジ行動が必要です。

生産年齢人口の減少を補うには、多様な人々が働ける柔軟な働き方が求められます。「リスキリング」がキーワードとなり、個人が学び続けることが推奨される時代です。研修だけでなく、個人が自分の未来のために積極的に学び、組織と共に成長する必要があります。

コンサルタントや講師が会社を変えるのではなく、あくまで「黒子」です。
組織を変容させていくのはそこで働く人たちの生命そのものです。

この組織には、まだ眠っている力がある。
「人と組織のポテンシャル」を見えるものにしたい、その願いが私の原動力になっています。

経歴詳細

1969 石川県金沢市生まれ

1992年 金沢大学教育学部卒業
株式会社ピープル(現:コナミスポーツクラブ株式会社)入社。

フィットネスクラブの立ち上げ(2店舗)、チームマネジメント、フィットネスプログラムの指導、接客などの経験を積む。
中高齢者向けのフィットネスプログラムでの集客力や、セクションリーダーとしての業務改善力で評価を得る。

1996年 中小企業大学校(東京校:経営後継者コース)入校。
製造業、小売業、サービス業に関わる企業経営全般、財務管理を学び、中小企業経営後継者とのネットワークを作る。

1997年 企業のコールセンター部門のアウトソーサーに入社
新設センターの立ち上げに関わり、問い合わせ応対、アウトバウンドセールス、クレーム対応、督促対応、チームマネジメント業務にスーパーバイザーとして関わる。

消費生活アドバイザー(内閣総理大臣・経済産業大臣認定資格)として、クライアントのサービスに対してのCS(顧客満足)や消費者関連法の観点から提言し、サービスの向上やコンプライアンス体制の強化に貢献し、評価を得る。

3ヶ月間に及ぶインストラクター養成コースの後、社内インストラクターとしてのライセンスを取得。
CS・電話応対研修や情報管理教育の講師、電話応対の品質管理業務にあたる。

2005年 コンサルティング会社入社。
コールセンター部門の品質・業務改善業務にあたる。カウンセリングスキルをベースにした応対品質管理ツールの開発、業務効率改善などを現場と一体になって行い、評価を得る。

2008年1月 ビーズプランニングオフィス開業(個人事業)
研修講師、組織開発のコンサルタントとして独立。研修会社の講師、専任講師として年間120本以上の研修に登壇。

中小企業向けの組織開発のコンサルティングを行う。
チーム力を高める現場改善が現場主体で成し遂げられるように企画と実践を後方から支援するスタイルをとる。
組織開発ファシリテーション、各種心理療法の研鑽を精力的に積む。

2014年2月 株式会社ラーニング・ライツ創業
各種研修、組織開発プロジェクトの支援、各種研修、個人・チームに対してのセッション(カウンセリング・コーチング・メンタリング・アクションラーニング)などを展開する。登壇実績は1500回以上にのぼる。

人財・組織に対して、クライアントが自らの力で変革を遂げられるよう、継続的な支援を心がけている。

2015年11月 メンタルヘルス事業の一環として「北陸マインドフルネスセンター」を開設
同年12月より、心理カウンセリング、マインドフルネス心理療法ほか各種心理療法、マインドフルネストレーニングのサポート、マインドフルネス研修を行う。